ビジネスを始める時の課題として、価格設定があります。もちろん高く設定すれば、利益率はあがりますが需要は減るかもしれません。逆もまた然りです。
重要なことは、価格設定はビジネスと同様に絶えず変更すべきということ。
したがって、完璧な価格モデルを見つけることに苦労するのではなく、ビジネスを始めたばかりの時は、出発点を見つけることに集中してください。
シンプルに保つ：複雑に価格設定しないように注意してください。特にユーザーがほとんどまたは全くいない場合は、調査が必要です。適切な価格設定を見つけるために必要なフィードバックと洞察を提供できる顧客をまずは獲得すべきです。
柔軟に対応する：価格については、リードの判断は様々です。これは、苛立たしく、対応に困るものです。例外を作ったり、誰かをドアに入れるために少し柔軟に対応することを恐れないでください。
テストと反復：多くのサインアップを取得しているが、顧客になってくれませんか？価格を変更してみましょう。もっと支払うと言っている顧客はいますか？もっと請求してみましょう！テストと反復なしに適切な価格設定モデルを見つけることは不可能です。
Intercomの創設者は、最初に価格を決定したときに、アドバイザーからベースの価格は簡単に決定すればいいと言われました。後で、価格は変更するべきであると言われたのです。特に初期の頃は、時間を無駄にしないように、迅速な決定を下すことが重要な場合があります。
とにかく、価格設定は数か月ごとにテストおよび評価する必要があります。
BugFenderのJordiが価格設定をテストした経験について語ってくれました。
「値上げを決めたとき、成長に支障をきたす恐れがあったので、数ヶ月後に値下げして再評価しました。既存のお客様に迷惑をかけないように、「古株」にして、新しいプランを購入した人だけに新しい価格を適用することにしました。そうすることで、同じ割合で収益を伸ばし続け、トレンドが安定しました。同時にお客様を満足させ、いくつかのプランで適切と判断されたときに新しいプランにアップグレードし、追加のエクスパンション収益をもたらしました。」
ヨルダンギャルCarthookも、面白い例を提示してくれました。彼らが価格を上げることを決めたとき、需要が低くなるだろうと予測しましたが、実際何も変わりませんでした。
「価格設定は月額100ドルから始まりました。私たちは需要に圧倒されたので、需要逼迫を抑えるため一気に月額300ドルに変更しました。しかし、予想外に需要はまったく同じでした！」
同様に、OneUpのDavis Baerは、時間の経過とともに価格がどのように変化してきたかを説明してくれました。
「私たちの価格設定は「非常に安い」と言った数人の顧客からのフィードバックに基づいて、価格設定を引き上げました。それは実際には私たちの最初の戦略の一部でしたが、価格の引き上げの影響をテストする必要がありました。私たちの仮説は、新規の有料顧客の数はわずかに減少するが、MRRはそれでもより高い割合で増加するというものでした。2か月のデータの後、私たちの仮説は予想通りの結果となりました。」
LouisNichollsの価格計算ツールを使用して開始することもできます。
以下で説明するように、SaaS製品の理想的な価格設定戦略を見つけるために使用できる多くの価格設定モデル、アクティベーションモデル、および価格設定戦略があります。そちらの方の記事は、後日投稿します！
価格を変更した時に、売り上げがどう変わるかについて詳しく知りたい方は、アナリティックスツールのご使用をオススメします。特にBaremetricsは、価格に関する比較がしやすいので、とてもオススメです。是非、ご利用ください。