今日のあなたのビジネスはどうですか？ MRRは過去6か月でどのように傾向がありますか？解約率は上昇していますか？
これらは、SaaSダッシュボードを使用して約1秒で回答できるタイプの質問です。
SaaSビジネスを成長させようとしているときは、簡単にアクセスできるデータを用意することが最優先事項である必要があります。これらの情報は、投資家やチームからの質問にすばやく答えるのに役立ちます。さらに、ビジネスの将来について情報に基づいた決定を下すために必要な情報を提供してくれるものです。
スプレッドシートでダッシュボードを作成しようとしたり、複数のツールを使用して何かを真似をして行っている方も多いでしょう。その管理方法に満足していない方、そして圧倒的な時間短縮と楽さ、綺麗なUIを求めている方はBaremetricsに参加し、すべてのKPI（主要業績評価指標）を1か所にまとめることで、時間とリソースを大幅に節約してみてください。
現在SaaS指標を管理するダッシュボードがまったくない場合でも、100％満足していないツールを使用している場合でも、このガイドはきっと役に立ちます。
カスタムSaaSダッシュボードを作成する方法のStep by Stepガイドを提供し、インスピレーションを与えるためにいくつかの例を共有していきます。ぜひ、ご参考ください。
SaaSダッシュボードが必要な理由
SaaSダッシュボードは、ビジネスの健全性の「カルテ」のように考えることができますす。
ダッシュボードは、MRR（月間経常収益）、チャーン、ARPU（ユーザーあたりの平均収益）、または成長を測定するために追跡するその他のメトリックの観点から、ビジネスがどのように行われているかを示してくれるのです。
さまざまなツールから数値を取得したり、自分だけが理解できる複雑なスプレッドシートを処理したりする代わりに、SaaSダッシュボードはビジネスの成長にとって最も重要な指標の「ホーム」として機能します。
それ以外に、SaaSダッシュボードを使用することをお勧めする主な理由は次のとおりです。
1. チームとの透明性を構築する
より多くのコンテンツを作成し、マーケティングを改善するにつれて、ダッシュボードにログインして、それがMRRに与える影響を確認できます。 それは非常にやる気を起こさせます。
残念ながら、多くのSaaS企業は次のいずれかのバケットに分類されます。
- チームと指標をまったく共有していない
- MRRやチャーンなどのトップレベルの指標のみを共有している（共有する場合は、四半期ごとまたは年ごとに行います）
- 何か問題が発生した場合、または何かを達成している時にのみ指標を共有している
会社全体がアクセスできるSaaS分析ダッシュボードを使用すると、誰もが自由に数値を調べて、ビジネスの状況について詳しく知ることができます。
また、創設者として下さなければならない決定の背景をすべての人に提供することができます。 経費を削減する必要があることをチームに伝える際に、収益が6か月連続で減少していることをチームに示すことができればはるかに簡単になるはずです。
2.ビジネスの今日の現在地を確認
SaaSビジネスの場合（特に創設者向け）、おそらくメトリックのチェックが好きな人が多いです。 MRRが一夜にして大幅に変わることはありませんが、数字を知っておきたいと思うものです。株価のようなものですね。
たとえば経営者レベルの人がチェックするのは、前日に新規のまたは失った顧客の数を確認することです。 Baremetricsで大きなスパイクやドロップが見られた場合は、何かがおかしいことがわかっているので、それを掘り下げることができます。
上図は、Baremetricsダッシュボードの一部です。 もし、このように指定の期間の情報のアップデートなどに興味ある方は、こちらよりアクセスください。
これが役立つもう1つの方法は、チームで作業する場合です。
マネージャーや他のチームの誰かから、特定の指標について何回尋ねられたことがありますか？ MRRであれ、顧客離れであれ、その他のことであれ、社員は疑問を持っています。
SaaSダッシュボードは、いじくり回したり、多数のウィンドウをクリックや移動したりすることなく、答えをすばやく取得する方法です。 投資家からの質問に答えるのにも最適なものとなります。
3.事前に問題を特定
予想もしていなかったイベント（ネガティブPRなど）を除けば、1日で指標に大幅な変更が見られることはありません。 大きな変化は一般的に時間とともに起こります。
たとえば、MRRが1日で20万ドルから10万ドルになることはありません。 通常起こることは、数か月の間にゆっくりとMRRを失い、ある日に、収入がどこに行ったのか疑問に思うことになるのです。
SaaSダッシュボードは、これらの驚きを回避するのに役立ちます。 ダッシュボードに大きな変更があった場合は、すぐにそれらに飛び込んで、物事が制御不能になる前にコースを修正できるようにする必要があります。
たとえば、今年の2月と3月頃、MRRの成長が鈍化し、マイナスの方向に向かっていることに気づいたとします。
そこで、アップセルに焦点を合わせたり、新しい製品ラインを試したりするなど、軌道に戻るためにさまざまな成長戦術を実装するなど、試行錯誤します。 時間が経つにつれて、物事を軌道に戻すことができ、前向きな方向にトレンドを始めました。（Baremetrics経験談）
定期的に追跡するダッシュボードがなかったとしたら、早い段階で下降傾向を確認するのが難しくなり、行動を起こすのに時間がかかったでしょう。
ビジネスのネガティブな傾向や問題をすばやく見つけることができれば、それがもたらす長期的な損害は少なくなります。
4.将来の計画
今日のビジネスの立場を知ることは素晴らしいことですが、そのデータを取得して将来のビジネスを改善するための計画に変えることができない限り、何も変えることはできません。
戦略的ダッシュボード（ビジネスに合わせてカスタマイズすることを意味します）は、成長計画の優れた出発点になります。
ダッシュボードのデータを使用して、成長への取り組みに優先順位を付けてみてください。 リソースが限られている小規模なスタートアップの場合は、どこに焦点を当てるべきかを知る必要があります。
収益が急減していることを確認したとき、状況が改善するまで、開発リソースをマーケティングと成長にシフトするなどの動きも効果的かもしれません。
最高のSaaSダッシュボード - Baremetrics
SaaSダッシュボードを構築できるツールが必要になりますが、もちろん、ここではBaremetricsをお勧めします。 しかし、それが私たちの製品だからという理由だけではありません。 ダッシュボードは簡単に作成でき、さまざまなカスタマイズオプションが用意されております。ExcelやGoogleスプレッドシートよりもはるかに見やすくなっています。
Baremetricsは、SaaSメトリックをデータソース（Stripeなど）から直接取得します。 つまり、アカウントを接続するだけで、ダッシュボードとすべてのデータが自動的にまとめられます。
ダッシュボードで私のお気に入りの部分の1つは、ライブストリームです。
これは、顧客が新しいトライアルからダウングレード、アップグレード、およびその間のすべてに至るまでのあらゆる活動のフィードを表示します。 また、ストリームをフィルターで除外して、特定のアクティビティを確認できます。
マーケティング担当者として、新しいトライアル、変換されたトライアル、アップグレードを見れるのはモチベーションアップにつながるはずです。最後に言及するのは、複数のダッシュボードを作成する機能があるということです。
アカウントに複数のユーザーがいる場合は、全員が独自のダッシュボードを作成し、チームの他のメンバーと共有するかどうかを選択できます。
たとえば、マーケティングには最も重要な指標を含むダッシュボードがあり、会計チームには独自の指標がある場合があります。
Baremetricsを試してみたい場合は（SaaS分析ツールが満載です）、ここから無料トライアルにサインアップできます。
カスタムSaaSダッシュボードを構築する方法
カスタムSaaSダッシュボードの作成は非常に簡単です。 Baremetricsでそれを行う方法は次のとおりです。
メインダッシュボードから小さな矢印にカーソルを合わせ、[新しいダッシュボードを作成]をクリックします。
すると、白紙の状態で提供されます。 また、新しいダッシュボードをアカウントの他のユーザーと共有する場合は、[Share with team]をクリックできることにも注意してください。
そこから、[Add widget]をクリックして、SaaSダッシュボードの作成を開始できます。
ダッシュボードに追加できるウィジェットには3つのタイプがあります。
1：好きな指標を表示
これらは、チャーン、MRR、および時間の経過とともに変化するその他のメトリックなどのSaaS KPIを追跡するために使用するウィジェットです。指標には、グラフまたは数値のみの小さなスナップショットの2つの異なるビューを選択できます。 それぞれがどのように見えるかを次に示します。
それだけで基本的なSaaSダッシュボードを構築できます。 ただし、物事を次のレベルに引き上げたい場合は、顧客セグメントごとにメトリックを表示できます。
たとえば、Stripeを支払い処理業者として使用している顧客からのMRRを確認したい場合は、ドロップダウンからそのセグメントを選択します。
Baremetricsでセグメンテーションがどのように機能するかについて詳しくは、この記事をご覧ください。
ただし、国、計画、UTMタグなど、多数の属性に基づいてセグメントを作成できます。 さらに、Intercom、CRM、マーケティング自動化ツールなどの他のソースからデータを取得して、さらに多くの属性を取得できます。
これがどのように役立つかはすでに想像できますが、ここに1つの例を示します。
あなたの会社が3つの主要国の顧客にサービスを提供しているとしましょう。 国ごとに個別のダッシュボードを作成できます。 または、3つのプランレベルがある場合は、ダッシュボードを作成して、各プランのメトリックを表示できます。
2：目標（Goal）
目標ウィジェットは非常に単純です。 Baremetricsで設定した特定の目標に向けてどのようにペースでいるかを示します。 これを使用する良い方法は、１年換算でのダッシュボードを作成する場合です。 たとえば、2020ダッシュボードを作成する場合、今年に固有の目標を含めることができます。
ダッシュボードでウィジェットがどのように表示されるかを次に示します。
3：テーブル
テーブルウィジェットには、料金プランまたは顧客ごとに整理されたさまざまなメトリックが表示されます。 たとえば、提供する各プランからどのくらいのMRRが得られるか、またはどのプランが最もチャーンが多いかを確認したい場合は、このウィジェットを使用できます。
SaaSダッシュボードに含めることができるさまざまな部分がすべてわかったので、いくつかの例を見て、独自の部分を作成するためのインスピレーションを得ましょう。
SaaSダッシュボードの例
独自のSaaSダッシュボードをどのように作っていくアイデアが欲しいですか？ Baremetricsでまとめたいくつかの例を参考にしてみてください。
マーケター向けのSaaSダッシュボードの例
マーケティングの役割によっては、トライアルのコンバージョン率、解約率、新規顧客などの指標に関心があるかもしれません。 この例では、顧客獲得、トライアルパフォーマンス、チャーンについて説明します。
企業家・創設者向けのSaaSダッシュボードの例
データを最初に接続したときに設定したデフォルトのコントロールパネルは、ほとんどの創設者にとって優れた概要です。 ただし、それに加えて、最も重要な指標を使用してカスタムダッシュボードを作成することもできます。
この例では、いくつかのトップレベルの目標を強調表示して、ペースがどのようになっているかをすばやく確認できるようにし、グラフを使用して、目標に向かってどのように傾向があるかを視覚化します。
会計のためのSaaSダッシュボードの例
あなたが財務系で働いているなら、会計に関わる指標が気になるでしょう！
Baremetricsから完全な財務レポートを取得することはできませんが、収益に関する多くのデータを取得できます。
繰り返しますが、これらはすべて単なる例です。 他にもたくさんの指標を追加したり、カスタマーサクセスチーム、エンジニアリング、および社内の他の人のためにダッシュボードを作成したりできます。Baremetricsを使用すると、カスタマイズのダッシュボード作成を非常に簡単に行うことができます。
SaaSダッシュボードを作成してみる
SaaSダッシュボードは、成長を測定および計画するために使用できる（そして、パフォーマンスの全体像を把握するために）使用できる最も重要なツールの1つです。
測定していないものを改善することはできません。指標を1か所に整理することが、開始するための最良の方法です。
カスタムSaaSダッシュボードを作成し、ビジネスの実用的なインサイトを得ることに関心がある場合は、Baremetricsの無料トライアルを入手して、最初のダッシュボードをワンクリックでセットアップしてください。