顧客が解約しようする
アプリ内またはメールにて解約理由アンケートを提示・回収
ダッシュボードで、あなたのビジネスの傾向と焦点を特定
解約理由によってカスタムした自動のフォローアップメールを送信
解約数を減らし、失った顧客を取り戻す
フィードバックの整理
インサイトの回収を
即座に始める
ドロップインフォームを使用すると、数分以内に解約理由の収集を開始できます。 解約理由を参考にしてプロダクトを改善し、ビジネスを成長させるために役立てます。
今、始めましょう
顧客のワンクリックで
解約理由を収集
すぐに立ち上げて実行できます。 カスタム可能なメールは、解約したすべての顧客に送信されます。 顧客が解約理由を１つ選び終えると、感謝を伝える画面に移動し、追加のフィードバックを共有してもらうことも可能です。
シームレスなカスタマーエクスペリエンス
Cancellation 機能で
フィードバックを獲得
解約理由を確実に収集を可能にするため、完全にカスタマイズ可能なアプリ内ウィジェットを埋め込めます。 メールとアプリ内ウィジェットを組み合わせて使用することで、解約理由とフィードバックを最大限に活用できます。
理由を知る
次に取り組むべき
課題を見つけ出す
不足している機能のうち、最も顧客にコストをかけているのは何ですか？ インフラの取り組みは解約を減少させていますか？ どの競合がビジネスに最もお金をかけていますか？ Cancellation機能は、これらを含む多くのことを追跡できます！
常に学ぶ
解約した顧客に
自動的にメールを送信
解約理由に基づいて自動フォローアップメールを送信します。 割引の提供、ミーティングをスケジュール、カスタムしたメッセージを送信するなどして、顧客の解約を防ぎながら、新しいフィードバックを得ることができます。
顧客維持期間の改善
解約を減少させ
より良い製品開発を
フォローアップメールまたはリクエストのあった製品アップデートをした後の、サブスクリプションを再契約した顧客とMRRの数値を確認してみましょう。
