Stripe は、オンライン決済処理を強化するさまざまなツール、レポート、カスタマイズを提供し、一般的なオンラインビジネスには欠かせない存在ですが、制限がないわけではありません。
例えばStripeの分析ダッシュボードは、定期収入に依存しているSaaSやサブスクビジネスに必要な詳細を欠いています。このような場合において、Baremetricsが素晴らしい追加ツールとして機能することになります。Stripeの生データを自動処理でBaremetricsの最高級のデータ可視化へと実現します。
今回の記事では、BaremetricsとStripeがどのように連携してSaaSやサブスクビジネスの価値を最大化するかというシリーズを続けていきます。
このトピックに関するより詳しい議論については、BaremetricsとStripeのダイナミック・デュオを使って、LTV（顧客生涯価値）、解約、CAC（顧客獲得コスト）の計算を自動化するというシリーズの残りの部分をチェックしてください。また、最近ではStripeの顧客の請求履歴を取得するためにBaremetricsを使うべき理由についても書いています。
ここではBaremetricsとStripeを組み合わせることのメリットをご紹介する前に、Stripeとは何か、そして決済代行会社としてStripeを利用するメリットを簡単にご紹介します
Baremetricsは、サブスクリプションベースのサービスで収益をもたらすビジネス実現のために、サブスクリプション収益などのサブスク指標を可視化、分析を可能とします。Baremetricsは、Stripeを含むお客様の決済ゲートウェイと直接統合することができ、お客様とその行動に関する情報をダッシュボードにして取り込むことができます。
Baremetricsを通じて、MRR、ARR、LTV、顧客総数、総費用、Quick Ratioなど26を超える指標のモニターを可能とします。
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Stripeとは？
請求書の発行は、ビジネスを運営する上で最も煩わしいことのひとつです。かつては紙にペンで請求書を書けば、目の前にいるお客様が簡単に現金を渡してくれた時代もありました。
そんな時代はとっくに終わり、個人であっても、複雑な請求書を手書きで作成するのはもはや効率的ではありません。書くべきことが多すぎるし、ミスの可能性も大きいです。
さらにインターネットの普及により、顧客とサプライヤーの距離が遠くなり、顧客は100種類の通貨を使用し、支払いは毎月繰り返されるなど、複雑な状況になっています。
だからこそ、CRM（Customer Relationship Management）ソフトウェアやオンライン決済代行サービスは企業の成功に欠かせないものとなっているのです。そして、競争の激しい決済処理市場において、1つの明確なチャンピオンがいます。それがStripeです。
では、Stripeとはなんなのでしょうか？Stripeは、決済を受け付けるウェブサイト、アプリ、オンラインストアの構築に必要なすべての決済プロセスをまとめています。さらに、グローバルに支払いを行うこともできます。
Stripeのツールは、オンラインでの決済を実現するために設計・実装されていますが、実店舗型の小売店（または、オンラインと実店舗の両方の販売チャネルを運営している小売店）にも対応しています。また、ソフトウェアプラットフォーム、マーケットプレイス、サブスクリプションビジネスの運営にも利用できます。
さらにStripeは、ペイメントプロセッサーに必要な他のタスクの多くを実行します。例えば不正チェックによる不正の防止、請求書の作成と送付、融資の提供、ビジネスの予算管理などを行うことができます。また、法人向けの仮想および物理的なクレジットカードも提供しています。
Stripeを利用するメリットとデメリットは何か？
決済代行会社を選ぶ際には提供されているすべての製品を見て、その会社がニーズを満たしているかどうかを判断することが重要です。また、月額、トランザクション、および/または売上に対するパーセンテージなどの価格も重要なポイントとなります。 そのため、当社では最近Stripeを含む市場で人気のあるペイメントプロセッサーの多くを評価しました。ここでは、Stripeを使用することの主なメリットとデメリットをいくつか挙げてみます。
Stripeを利用するメリット
Stripeは、SaaS企業に多くのメリットをもたらします。
- 定期的な支払いを簡単に設定することができる
- 顧客に割引やクーポンコードを提供することができる
- 請求期間の途中で顧客が契約を変更した場合、Stripeは請求額を比例配分することができる
- リマインダーシステムを提供できる
- 返金手数料が不要
- シンプルなチェックアウトシステムにより、ショッピングカートの滞留を防ぐこと可能
Stripeを使用することのデメリット
メリットは明らかですが、Stripeにはいくつかのデメリットもあります。
- 凍結されたアカウントやキャンセルされたアカウントの問題が発生する可能性がある
- 実店舗を持っている場合、対面での支払いには制限がある
- Stripeのカスタマイズの多くは、技術的なスキルや開発者を必要とする
- Stripeの分析用ダッシュボードは非常に限られている
この最後の点が、Stripeをペイメントプロセッサーとして選択した場合に、サードパーティの分析ダッシュボードを使用する必要がある理由です。
ここではStripeと完全に統合し、データを解釈しやすい形で生き生きと表示するツールであるBaremetricsに見られる素晴らしい機能について説明します。
SaaS企業はCRMや決済処理ソフトウェアを使用しているため、これらのコア指標を計算するために必要なデータがあちこちに散らばっている可能性があります。CRMや決済処理システムからMRR値を抽出できる革新的なソフトウェアを統合することは貴重な近道です。 Baremetricsはこれら全てを代行してくれます。
この革新的なツールを統合することで、あなたのSaaS企業は財務分析をシームレスに行うことができ流ようになります。今すぐ無料トライアルを開始してみてください。
Baremetricsが最高のStripe分析ダッシュボードである理由
まずBaremetricsのダッシュボードを見てみましょう。コントロールセンターでは、お客様のビジネスに必要なすべての重要な情報を一目で確認できます。MRR、純収益、ユーザーあたりの平均収益、MRR成長率、ユーザーと収益の解約、LTVなどを自動的に計算して表示します。また新規トライアル、顧客、拡張、再活性化など、数字の内訳も表示されます。最後に、お金が入ってくる様子をライブで見ることができます。
Stripeの分析ダッシュボードとは異なり、Baremetricの顧客インサイトでは、顧客を詳細にセグメント化することができます。複数の異なる特性を持つ顧客を同時に分けることができます。
ダンニングは、サブスクリプション収入を得ている企業にとって、とても重要な要素です。定期収入で収益を得ている場合、毎月お客様に満足していただくことが収益につながる唯一のルートです。
不満による解約は苛立たしく、対処する必要がありますが、クレジットカードの問題で幸せな顧客を失うことほど腹立たしいことはありません。Recoverは顧客が契約を維持するのに役立ちます。滞納メールからアプリ内リマインダーやペイウォールまで、滞納した支払いを回復するための一連のツールを提供します。Baremetrics社はRecoverツールに自信を持っており、回復した支払いの最初の1,000ドルは無料です。
トライアルインサイトと解約インサイトという2つのツールは、ファネルのプロセスとプラットフォームを改善し、より多くの潜在的な顧客を有料顧客に転換させ、もう一方の顧客をアクティブに保つのに役立ちます。
無料トライアルは新規顧客を獲得するための素晴らしい方法ですが（Baremetricsでも使用しています）、すべての無料トライアルが同じように設計されているわけではありません。
どのくらいの期間を潜在顧客に自社のプラットフォームを使ってもらうべきかを決めることは、洗練された要素のひとつです。もしあなたのプラットフォームがその価値を示すのに2ヶ月を必要とするなら、7日間のトライアルでは、お客様があなたのサービスの不可欠性を理解するのに十分な時間ではないでしょう。逆にトライアル期間が長すぎると、複数のメールアカウントを使って無料で使い続けようとするお客様が出てきてしまうかもしれません。
また、無料体験にアクセスするためにクレジットカード番号を必要とするかどうか、無料体験はサイト全体を対象とするかどうか、そして重要なのは、無料体験期間のマーケティングキャンペーンにどのように焦点を当てるべきか、などの決定が必要です。
確かに、無料トライアル期間中にお客様に最高の機能を紹介しその使い方を教え、日々の仕事のプロセスにプラットフォームを統合してもらうような優れたメールのセットは、リードを獲得するのに役立つでしょう。
Baremetricsを使ってトライアルがどのように機能しているかを把握することは、このプロセスを改善するのに役立ちます。
逆に、解約インサイトを使って顧客が離脱する理由を教えてもらえば、さらなる解約を防ぎ、将来的に失った顧客を取り戻すためにプラットフォームを改善するのに役立ちます。
Baremetricsのすべての優れた機能を1つの記事で紹介するスペースはありませんが、予測について触れなければ不完全なものになってしまいます。Stripe分析ダッシュボードには予測機能が非常に欠けており、これはすべての企業が成功するために必要なことです。予測機能だけでも、サードパーティ製のStripe分析ダッシュボードをソフトウェアのレパートリーに加える十分な理由になります。
最後にこの記事を調査するにあたり、ネット上にある何十もの「最高のStripe分析ダッシュボード」リストを調べました。独立した評価者と競合他社のすべてが、当社が最高の製品であると認めてくれたことは喜ばしいことですが、すべてのリストに修正すべき誤りが見つかりました。Baremetricsは、若い企業にはお金を請求しません! この誤解がどこから生まれたのかは定かではありませんが、BaremetricsはMRRが$5000に達するまで完全に無料です。
今すぐBaremetricsの無料トライアルに登録して、サブスクリプション収益の向上を目指しましょう。