定期請求とは？ サブスクやSaaSビジネスの決済- Baremetrics Japan

ほとんどのSaaSビジネスは、定期支払いシステムでサポートされているサブスクリプションベースのモデルを採用しています。

定期支払いシステムの設定は複雑になる可能性があり、支払いを定期的に測定、管理、および確認するための適切なツールが必要です。 

定期請求とは？ 

定期的な請求は、マーチャントが事前に決められたスケジュールでサービスの料金を顧客に自動的に請求するときに発生します。この請求方法は顧客がサインアップして情報を渡し、それを許可することを必要とします。

その後、ベンダーはそれ以上の許可を必要とせずに定期的な請求を行います。これは通常、クライアントがサブスクリプションを終了するか、有効期限が切れるまで、顧客のライフサイクル全体にわたって継続します。 

このような支払いの処理は複雑になる可能性があります。ただし、経常収益の指標と洞察力が会社でどのように見えるかを確認するために、 Baremetricsのブログを読むことができます。

1.定期請求はどのように機能するのか？

一般に、定期的な請求を設定するには2つの方法があります。 

まず、クレジットカードまたはデビットカードから預金を受け取るために、定期的な請求先の銀行口座を設定する必要があります。ただし、銀行口座を持っていることだけでは、顧客からの支払いの処理と実際の配達は含まれていません。

したがって、企業は通常、プロセス全体をStripeなどの決済サービスプロバイダーにアウトソーシングします。Stripeは、資金を処理および預け入れ、セキュリティと定期的な請求のコンプライアンス要件を満たすことができます。  

Stripeなどの決済サービスプロバイダーを使用する場合、顧客はSaaS Webサイトで特定の製品またはサービス層を選択するときに、定期的な支払いオプションを選択できます。決済サービスプロバイダーは、顧客にクレジットカード番号を要求することから、アカウント間で支払いを送信することまで、すべてを処理します。利用規約に同意して承認を受けた後、顧客は支払い情報を提供し、支払う必要のある金額に同意するだけです。 

定期的な支払いは通常、毎日、毎週、毎月、毎年行われます。顧客は通常、請求が処理されるときに、Eメールまたはテキストメッセージのいずれかを介して領収書または通知を受け取ります。  

2.定期請求の種類

定期的な請求は、固定または変動させることができます。 

固定定期請求は、Netflixサブスクリプションやジムのメンバーシップのように、毎回同じ金額を顧客に請求します。 

顧客が変動定期請求を使用して請求される場合、支払い額は、顧客が支払い期間中に使用するサービスのコストによって異なります。変動定期請求の最も一般的な例は、その月の使用状況に応じて異なる携帯電話または公共料金の請求です。 

3.定期請求は誰に行われるか？

定期的な請求は、従量制の請求を行う通信会社、新聞の購読、SlackやDropboxなどのSaaSアプリケーションなど、定期的にサービスを提供する企業が使用できます。 

定期的な請求を使用することにより、企業は一貫したキャッシュフロー、顧客との継続的な関係、および参入障壁の低下から恩恵を受けます。

とはいえ、企業にとってだけでなく、顧客にとってもメリットがあります。定期的な請求、特に支払いプロバイダーによって促進される定期的な請求により、顧客は手動請求に費やす時間と労力を削減し、サービスの中断につながる支払いを逃す可能性がはるかに低くなります。

4.定期請求の例（および請求メトリックの測定方法） 

私たちのほとんどは、日常的に定期的な請求に遭遇します。eコマースSaaSプラットフォームCarthookなど、一部の企業は定額料金を請求します。

Carthookは、すべての機能にアクセスするために月額300ドルを請求します。追加の使用や座席の料金はかかりません。 

Monthly.comまたはJiraは、シート数に基づく標準の定期的な請求の良い例です。ユーザーが追加されると、価格が上がります。

SaaSソーシャルメディア管理プラットフォームStorritoのような企業は、ユーザーが1か月または1年に公開するのに役立つソーシャルメディア投稿の数に基づいて使用プランを販売しています。

最初から請求を受け取るSaaS企業はほとんどありません。解約、需要、成長、および顧客の期待の変化により、請求戦略が時間の経過とともに変化する可能性があります。

これが、サブスクリプションと収益分析を監視することが重要である理由です。また、Recoverなどのツールを使用して売掛金を管理することも重要です。

Baremetricsは、支払いプロバイダーサービスを通じてサブスクリプション請求を実行している個々のブランドおよび企業のサブスクリプション分析を提供します。これには、月間経常収益、年間実行率、サブスクリプション、サブスクリプション値などの監視が含まれます。 

Baremetricsは、Stripe、Checkout、Shopifyなどを含むほとんどの課金ソフトウェアソリューションと統合できます。今すぐライブデモを表示して、すべてがどのように機能するかを確認してみてください。 

定期的な請求の長所と短所

企業と消費者の定期的な請求には長所と短所があります。幸いなことに、ポジティブ面がネガティブ面をはるかに上回っています。

1.定期請求を使用するビジネスの長所

企業は通常、定期的な請求が簡単でアクセスしやすく、リスクが低いと感じています。また、無料トライアルでクライアントを設定し、トライアルが終了したときに定期的な支払いスケジュールに契約してもらうこともできます。その他の利点は次のとおりです。 

• 支払いは常に時間通りに受け取れる
• 予測可能なキャッシュフロー
• 請求と回収のコストを削減
• 売掛金機能の自動化 
• 新規顧客に価格割引を導入する機能 
• 管理作業の削減 
• 快適
• 費用と時間の効率
• より高い顧客生涯価値（LTV）

2.定期的な請求を使用するビジネスの短所

すべての場合と同様に、定期的な支払いには欠点がないわけではありません。企業は、適切なツールを使用して、既存のソフトウェアプラットフォームと統合された定期的な請求サブスクリプションを追跡および管理する必要があります。

定期的な請求の欠点には、次のようなものがあります。

• 請求ミスの修正の難しさ
• 適切なツールがないと、督促を検出して管理するのは困難
• 単一のダッシュボードビューがないと、さまざまな支払い金額と契約期間が混乱する可能性がある

適切なサブスクリプション分析がなければ、経常収益を追跡することはほぼ不可能です。Baremetricsのようなツールを使用することは、すべてをまっすぐに保つためには不可欠です。それでも、ほとんどの短所は、適切な分析と洞察を自由に使用すれば、克服や管理できます。 

SaaSは繰り返し請求を行う必要があるのか？ 

ほとんどのSaaS企業は、MRR（Monthly Recurring Revenue）モデルを使用しています。ただし、SaaS企業は経常収益モデルの使用を強制されていません。経常収益は単なる現金化戦略であり、実際には多くの選択肢の1つです。 

一部のSaaS企業は、プラットフォームの使用を固定価格で販売しており、アップグレードの料金を請求していません。たとえば、マイクロソフトはテクノロジを1つの単位として固定価格で販売しています。ライセンス料が適用され、新しいリリースはロールアウト時に購入する必要があります。 

ほとんどのSaaS企業は、MRRモデルを選択します。これは、MRRモデルが自社とその顧客にとって非常に有益であるためです。SaaSモデルは、顧客のニーズが変化しても柔軟性とスケーラビリティを提供するため、非常に人気があります。

お客様は、必要に応じて、スケールアップまたはスケールダウンしたり、機能を追加したり、削除したりできます。月々のサブスクリプションにより、アジャイルを維持できます。

定期的な請求に関するFAQ 

1. Stripeを使用して定期的な請求を設定するにはどうすればよいですか？ 

Stripe Billingを使用して、サブスクリプションで顧客に請求し、定期的な支払いをグローバルにキャプチャします。設定方法は次のとおりです。

1. アカウントダッシュボードに移動し、定期的な支払いを収集する製品またはサービスに価格プランを割り当てる。

2. 上記の料金プランに顧客を登録する 。

3. 請求書が処理されると、顧客は支払いオプション（転送、小切手、デビットカード、またはクレジットカード）とともに借りているものの詳細を記載した電子メールを受け取る。 

Stripeを使用した定期支払いの設定は無料ですが、各定期取引の費用は2.9％で、定額料金は0.30ドルです。 

2. Baremetricsを使用して定期的な請求を監視する方法は？

Baremetricsはサブスクリプション分析プラットフォームであり、企業は顧客の定期的な月間収益、生涯収益、および解約率を監視できます。 

1.月次および年次経常収益

ARRまたは年間経常収益は、年間の経常収益です。SaaSビジネスでは、定期的に新規顧客が参加し、既存顧客が離脱するため、月間収益が変動する可能性があります。

MRRは、収益が増加しているか減少しているかを示す動きをキャプチャし、ビジネスの財務状態の概要を示します。また、将来の収益の予測が容易になるため、投資、スケーリング、または予算編成について決定を下すことができます。 

BaremetricsでMRRとARRを監視するこの例を確認してください。

2.顧客生涯価値(LTV）

顧客生涯価値は、クライアントが時間の経過とともにどれだけ価値があるかを測定するのに役立ち、それをその顧客を獲得するコスト（CAC）と比較できます。マーケティングと販売の計画を立てるには、このデータを一目で確認できるようにする必要があります。 

3.解約率 

解約率は、顧客が組織との取引を停止する率を測定します（たとえば、サブスクリプションのキャンセル）。当然のことながら、健全なビジネスを維持するには、解約率を低く抑える必要があります。

Baremetricsは、督促に関する洞察も提供し、クレジットカードの故障などの支払いエラーによる収益の回復を支援します。さらに、Baremetricsは、財務に関する詳細な洞察を得るための収益およびサブスクリプション予測ツールを提供します。

新規顧客、アップグレード、および失われた顧客を手動で追跡することは、特にカスタマイズまたは使用量ベースの請求を提供する場合、かなり困難です。したがって、定期的な収益分析ツールを使用して、実際にどれだけのお金を稼いでいるかを確認することをお勧めします。

まとめ

SaaS企業が使用する現金化方法は経常収益だけではありませんが、効果的な方法です。 

Baremetricsの無料トライアル開始して、定期的な収益源を管理してみてください。